CONDITIONS GENERALES DES VENTES
ARTICLE 1 : MODALITE DE CONTACT
PROMOTEK met à votre disposition un service client afin de répondre à toutes vos demandes sur le +216 71 161 561.
Pour passer une commande, visiter notre site www.promotek.tn ou appeler votre service commercial sur le +216 71 161 561.
Vous pouvez également envoyer vos coordonnées Nom et prénom, téléphone, mail, adresse et référence de produit, par Messenger.
ARTICLE 2 : COMMANDE ET SERVICE APRES-VENTE
Pour suivre votre commande, vous pouvez suivre l’état de votre commande, en ligne par l’intermédiaire de votre Espace client, sinon vous pouvez nous contacter :
- Par téléphone : +216 71 161 561.
- Par email : contact@promotek.tn.
Pour l’entretien, la réparation ou l’échange : service après-vente, vous pouvez nous contacter :
- Par téléphone : +216 71 161 561.
- Par email : contact@promotek.tn.
ARTICLE 3 : CHAMP D’APPLICATION
Les conditions générales de vente (CGV) sont valables au moment de la passation des commandes auprès de Promotek.
Les CGV s’appliquent à tout client qui a passé une commande à travers les différentes méthodes présentées par Promotek.
Les CGV sont modifiables à tout moment, sans obligation de notification de la part du Vendeur avant mise en application.
Les commandes qui sont passées auprès de Promotek supposent l'acceptation entière, sans réserve et sans condition des CGV en vigueur au moment de ladite commande. (Prix, Garantie, etc…).
ARTICLE 4 : PRIX ET MODALITE DE PAIEMENT
Toutes les commandes sont payables en DINAR TUNISIEN en TTC (hors frais de livraison).
Les prix sont exprimés en DINAR TUNISIEN, hors taxes (HT) + TVA normale en vigueur en Tunisie au moment de la vente.
Le prix ainsi défini est ferme et définitif au moment de la passation de votre commande.
ARTICLE 5 : LIVRAISON
Promotek assure la livraison à ses clients suivant le mode de livraison pertinent au client et selon le produit à livrer.
Le frais de la livraison est variable selon le type et le poids du produit. Il sera fixé lors de la passation de votre commande.
ARTICLE 6 : GARANTIE
Promotek assure une durée de garantie sur ses produits. La durée de garantie est indiquée sur la fiche technique de chaque produit. Pour bénéficier de cette garantie, il suffit d’apporter un justificatif faisant objet de l’achat du produit et la date de la transaction.
Promotek n’assure pas la garantie pour motif de mauvaise manipulation du produit.
ARTICLE 7 : DONNEES PERSONNELLES
Promotek utilise les données personnelles fournies par leurs clients tout au long du processus d’achat en toute sécurité.